Сегодня практически все рядовые потребители предпочитают отовариваться в этих торговых точках. И от дома недалеко, и выбор товара, как правило, широк и разнообразен. Ходишь себе с тележечкой вдоль набитых всякой всячиной полок: присматриваешься, прицениваешься, принюхиваешься. И кладешь, кладешь в эту тележечку и то, и другое, и третье. И уже у кассы понимаешь, что реально купить собирался минимум в два раза меньше.
Ну уж это, как говорится, проблемы вас и вашего
кошелька. Сегодня речь не об индивидуальной расточительности, а о
явлениях куда более разорительных, которые порождают и сбои
в компьютерной системе, обслуживающей кассы, и человеческий фактор
(кассиры тоже люди и им свойственны промахи), и, давайте смотреть
правде в глаза, откровенно злой умысел сотрудников маркетов обжулить
тебя средь бела дня при всем честном народе.Как именно? Начнем
от входной двери, недалеко от которой, как правило, размещено
бросающееся в глаза предупреждение о том, что «Администрация
за сохранность вещей ответственности не несет». Это значит,
что оставленной в ячейке для хранения сумки может не оказаться
на месте, и никому претензий не предъявишь. Вас тут же отошлют
к упомянутому объявлению-предупреждению. Что делать? Подойти
к охраннику, показать ему содержимое сумки, убедить его, что там ничего
из того, что продается в магазине нет, и спокойно идти в торговый зал. Как
вы относитесь к кулинарным отделам супермаркетов? Там, где на подносах,
в судочках и блюдах разложена всякая полностью готовая к употреблению
снедь: салаты, рыба, мясо, пирожки? Если относитесь очень даже хорошо,
то именно вам нелишне будет знать, что зачастую с помощью такой
вот «местной кухни» супермаркеты «унифицируют» продукты с истекшим
сроком годности. Например, основательно подпортившееся куриное
филе могут обвалять в панировке и аппетитно поджарить. А салат
приправить майонезом из разорванного пакетика. Что делать в этом
случае? Да просто приготовить все то же самое в домашних условиях.
А ежели очень уж кушать хочется, то попросите продавца дать вам на
пробу понравившееся блюдо (такая услуга предусмотрена практически
везде). И тут-то стоит хорошенько приглядеться и принюхаться… Обычная
практика супермаркетов — выкладывать залежавшиеся продукты на прилавке
первыми, а уж за ними — свежие. Это правило касается и хлебобулочных
изделий: свежий хлеб приходится «откапывать» среди засохших буханок.
Отсюда и практический совет: «копайте», пока не достигнете желаемого
результата! Несомненное удобство супермаркета заключается еще и
в том, что многие продукты подаются уже упакованными и можно избежать
длинной очереди к весам. Но здесь тоже есть свои тонкости. Например,
фрукты и овощи имеют весьма неприятное свойство усыхать со временем.
Поэтому честно запакованный продавцом килограмм бананов через неделю
похудеет граммов на сто. Часто случается, что залежавшуюся
нарезку (особенно дорогую) — сыр или колбасу — переупаковывают в новый
целлофан и клеят свежий ценник. А о мясе, пересыпанном специями, вообще
говорить не приходится. Выход один: терпеливо встать в очереди и купить
свежий продукт, нарезанный пред вашими глазами. Теперь
непосредственно о ценниках. Чтобы покупатель поверил, что здесь
он купит товар дешевле, чем где бы то ни было, тоже существуют
небольшие уловки. Для этого на ценнике большими буквами указана низкая
цена без НДС, а маленькими — реальная, то есть без налогов. То же самое
и с маленькими ценниками.
По законам мерчандайзинга потребитель в первую очередь обращает
внимание на правую сторону, где обычно печатают оптовую (более дешевую)
цену, а слева — розничную, то есть ту, по которой вы и покупаете товар.
Поэтому прежде чем хватать с полки что-то очень доступное
и разрекламированное, внимательно изучите обе цены. И последнее.
Сразу после расчета просмотрите на чеке стоимость и количество товара.
Случается, что некоторые кассовые аппараты не сканируют штрих-код
товара и продавец вводит его вручную. Раз, другой, третий — и вместо
одной реальной шоколадки вы платите сразу за несколько «виртуальных».
Поэтому если возникают малейшие подозрения, не откладывая дело в долгий
ящик, требуйте администратора и разбирайтесь сразу же на месте с чеком
и покупками. Как часто с вами случаются неприятности в супермаркетах? Инна Николаевна, пенсионерка:
«Больших неприятностей пока что не было. В целом обслуживанием
довольна, но, конечно, есть и негативные моменты. Во всех супермаркетах
очень уж долго обслуживают на кассах. Бывает, кассир по нескольку минут
возится с товаром, ищет его код, потом долго пересчитывает. Посмотрите,
ведь какие очереди у нас! Это обязательно надо как-то решать». Владимир Романович:
«Вы знаете, я понял, что всегда нужно сверять чек, что и делаю теперь.
Эти неприятности нас поджидают в любую минуту, ведь могут,
как говорится, обсчитать на кругленькую сумму. Чек проверил — и можно
выходить спокойно». Надежда, гример: «Да, было
дело. Продавец упорно доказывала свою профессиональную честность,
но когда сверили чек, то оказалось, что с меня потребовали лишних пять
гривен. Многие жалуются на то, что продавцы в супермаркетах порой
норовят насчитать лишнюю сумму. Это факт. А вот что касается самой
системы маркетов — это удобно. Было бы вообще замечательно, если
бы здесь еще не обманывали при расчете». Олег, студент:
«В такие истории в супермаркетах не попадал ни разу. Все расчеты были
честными и каких-то подозрений не вызывали. По крайней мере, я их
не замечал».
Об особенностях национального шопинга узнавал Игорь Серов, «CN-Столичные новости» |
